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Política de Privacidad

En Mandarique valoramos enormemente tu confianza. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda en línea.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué páginas o términos de búsqueda te remitieron a nuestro sitio e información sobre cómo interactúas con la tienda. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Por otra parte, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra, recopilamos cierta información tuya, que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto le llamamos "Información del pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos en conjunto tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • "Cookies": Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo.
  • "Archivos de registro": Rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

3. ¿Cómo utilizamos tu Información Personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos contigo.
  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
  • Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, siempre en línea con las preferencias que hayas compartido con nosotros.

4. Compartir tu Información Personal

Compartimos tu Información personal con terceros de absoluta confianza para ayudarnos a operar nuestra tienda, como procesadores de pago seguros y proveedores de logística para hacerte llegar tus paquetes.

También podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

5. Publicidad Orientada por el Comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

6. Retención de Datos

Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio, mantendremos tu Información del pedido para nuestros registros con fines fiscales y de garantía, a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

7. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas operativas o por otros motivos legales o reglamentarios.

8. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros enviándonos un correo electrónico.

¿Dudas? Escríbenos 👋