Política de Reembolso y Cambios

1. Plazo de Garantía (30 Días)

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha en que realizas tu compra. Transcurrido este periodo, lamentablemente no podremos procesar ni ofrecer un reembolso o cambio físico de la mercancía.

2. Garantía en Adhesivos

Entendemos perfectamente que los adhesivos son formulaciones químicas altamente sensibles a los factores ambientales. En raras ocasiones, pueden ver alterada su consistencia o retención debido a variaciones extremas de temperatura durante el trayecto en las unidades de paquetería.

Si tu adhesivo presenta alguna anomalía relacionada con el envío o el envase, contáctanos. Únicamente te solicitaremos evidencia fotográfica o en video mostrando el detalle del producto para evaluar la situación y proceder a efectuar la devolución o el reembolso correspondiente de manera ágil.

3. Blisters, Pinzas y Accesorios

Nuestro catálogo de herramientas y complementos pasa por estrictos controles antes de ser empacado. Sin embargo, reconocemos que pueden existir defectos de fábrica excepcionales que escapan de nuestro control.

Al igual que con los adhesivos, si recibes un blister defectuoso, una pinza sin la calibración adecuada o un accesorio dañado, respaldamos tu compra. Solicitaremos una prueba visual (foto o video) que demuestre el defecto de fabricación para proceder rápidamente con la reposición del artículo o la devolución de tu dinero.

4. Proceso de Solicitud

Para iniciar un reporte de reembolso o cambio, por favor comunícate con nuestro equipo de atención a clientes a través de nuestros canales oficiales, proporcionando tu número de orden y la evidencia visual mencionada. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución en el menor tiempo posible.